Zegwaard Containerverhuur
Webshop in containers
- Keuzehulp op de homepage: welke container past bij jou
- Huur per periode en particulier of zakelijk in de winkelmand
- Gebouwd als thema en live als 50/50 A/B-test
Meer aanvragen uit hetzelfde verkeer.
Sinds 2013 doe ik SEA en CRO samen. Agents kijken mee met opnames, formulieren en laadtijden.
Afhakers per formulierveld
voorbeeld · offerteformulier
Naam4% gestopt
E-mailadres7% gestopt
Telefoonnummer41% gestopt
Omschrijving12% gestopt
Voorstel: telefoonnummer optioneel maken, A/B-test
GoedkeurenZo haal ik meer aanvragen
uit hetzelfde verkeer
Speel de film af of klik op een hoofdstuk
Zo ziet het eruit in het paneel.
De CRO-agent: conversie per formulier en pagina, afhakers per veld en de kansen die hij ziet.
app.jermayads.nl/agents/cro
Wat de CRO-agents zien:
klikken, afhakers en echte bezoekers
Een eigen meetscript legt vast waar bezoekers klikken, waar ze vastlopen en bij welk veld ze stoppen, nooit wat ze invullen. Daarbovenop komen gebruikerstests met echte deelnemers. Elke kans krijgt een status, van voorgesteld tot gemeten.
Klikkaart · offertepagina
rage clickdead click
Telefoonveld · 41% stopt hier · 3 rage clicks per sessie
Funnel · laatste 30 dagen
Bezoek landingspagina100%
Formulier gezien−38%
Formulier gestart−50%
Telefoonveld ingevuld−41%
Aanvraag verstuurd−11%
Akkoord in CRM6%
Voorbeeldaccount, de getallen zijn ter illustratie.
Remote gebruikerstest · deelnemer 4 van 8
Opdracht 2 van 3
Zoek uit wat het kost om een offerte aan te vragen.
Hoe makkelijk was dit?
1234567
"Ik zie de prijs nergens, ik denk dat ik ze dan maar bel."
Opnames, gegroepeerd door de agent
23opnames haken af bij het telefoonveld
14opnames scrollen terug naar de prijs
9opnames klikken op een afbeelding die geen link is
Elke kans krijgt een status
VoorgesteldGoedgekeurdDoorgevoerdGemeten
Bij het doorvoeren wordt de nulmeting vastgezet. De terugmeting gaat over precies die wijziging, zodat je weet wat het opleverde.
Wat de agents bijhouden
- Elke weekOpnames en klikkaarten, gegroepeerd
- Elke dagAfhakers per formulierveld
- Per testA/B-tests met een vaste steekproef
- Elke dagLaadtijd per pagina, mobiel apart
- Elke weekDe funnel tot en met akkoord
- Per kwartaalGebruikerstests op afstand
Zegwaard Containerverhuur: Safari-kopers haakten af bij afrekenen
Ik ontwerp en bouw de nieuwe versie zelf. Die draait als A/B-test naast de huidige site.
Case · webshop in containers
Test live sinds 15 oktober 2026Doorstroom van afrekenen naar bestelling
In GA4 per browser bleek alleen Safari in te zakken.
| Browser | feb t/m apr | mei t/m jul |
|---|---|---|
| Safari | 87,0% | 27,3% |
| Chrome | 72,7% | 75,0% |
Bron: GA4, 2026
VoorbeeldLoopt
A/B-test: telefoonnummer optioneel
AHuidig formulier5,1%
612 bezoekers · 31 aanvragen
BTelefoon optioneel6,4%
598 bezoekers · 38 aanvragen
Steekproef1.210 / 2.400
Een uitkomst volgt pas als de steekproef vol is.
- Ontwerp in Figma
- Zelf gebouwd als thema
- Bezoekers 50/50 verdeeld
- Meten per groep
- Beslissen op de uitkomst
Ontwerpen voor klanten.
Per klant de oude en de nieuwe versie naast elkaar.
Wasparfum Online
Webshop in wasparfum
- Geurvinder en proefpakketten direct bovenaan
- Productkaarten met de fles vrijstaand op een kleurvlak
- Rustige mobiele versie, ontworpen voor desktop en mobiel
Haghevoorde Thuiszorg
Particuliere thuiszorg
- Nieuwe boodschap: zorg die verder gaat dan thuis
- Elf pagina's en een folder in één huisstijl
- Onder een groeiplan met drie funnels
Safety Trading
Webshop in werkschoenen
- Categoriepagina opnieuw ingedeeld rond kiezen en filteren
- Voorstel voor de hele webshop, desktop en mobiel
- Gebouwd als werkende HTML-mockups
Zo ziet een
voorstel eruit.
Je ziet wat er verandert, waarom, waar het getal vandaan komt en wanneer de test klaar is.
CRO-agent
Telefoonnummer optioneel maken in het offerteformulier
41% stopt bij dit veld, op mobiel 52%. In opnames zie je mensen het veld leeg laten en de pagina verlaten. Voorstel: A/B-test, 50/50, tot 1.200 bezoekers per variant.
bron: formulieranalyse en opnames, 30 dagen
nameting: na 1.200 bezoekers per variant
Wat mensen vaak
vragen.
- Dat reken ik vooraf voor je uit. Is het te weinig, dan werk ik met opnames, gebruikerstests en duidelijke verbeteringen die je niet hoeft te testen.
- Een eigen meetscript voor klikken en afhakers per formulierveld, GA4 voor de funnel, opnames en gebruikerstests op afstand met echte deelnemers. Ontwerpen doe ik in Figma.
- Ja. Ik ontwerp de nieuwe versie in Figma en bouw hem zelf, bijvoorbeeld als thema. Die draait daarna als A/B-test naast de huidige site.
- Ja. Zegwaard Containerverhuur is een webshop: daar bleek in GA4 dat alleen Safari-kopers afhaakten bij het afrekenen. Bij een webshop kijk ik naar de stap van winkelmand naar bestelling, bij een dienstverlener naar het aanvraagformulier.