Begeleiding voor je afdeling
AI voor bedrijven
Drie maanden lang begeleid ik één afdeling bij het werken met AI. We beginnen met een presentatie waarin het team ziet wat er echt mogelijk is met hun eigen werk als voorbeeld. Daarna zit ik elke week twee uur met ze aan tafel, terwijl zij het werk zelf doen. Na afloop kan de afdeling verder zonder mij.
3 maanden
van eerste presentatie tot afronding
2 uur per week
vast moment met de afdeling
€2.500
voor het hele traject, niet per maand
zo’n 25 uur
begeleiding, verspreid over de rit
Waarom een traject en niet een training
Bijna elk bedrijf heeft inmiddels een middag over AI gehad. Iemand liet zien wat er kan, iedereen knikte, en drie weken later gebruikt één enthousiasteling het en de rest niet meer. Dat komt doordat het bij een presentatie blijft, terwijl de vragen pas komen op het moment dat iemand het op zijn eigen werk probeert.
Daarom loopt dit drie maanden door. Het team probeert iets, loopt vast, en een week later zit ik ernaast om te kijken waar het misging. Dat herhaalt zich ongeveer twaalf keer, en dat is precies wat er nodig is om van een leuke demo naar iets te komen dat elke week draait.
Voor welke afdelingen
Marketing
Campagnes, content, analyse en rapportage. De afdeling waar de meeste tijd weglekt aan werk dat elke week hetzelfde is, en waar het resultaat van een verandering binnen dagen zichtbaar is.
Sales en accountmanagement
Gesprekken voorbereiden, offertes opstellen, opvolging bijhouden en het CRM actueel houden. Werk dat er altijd bij in schiet zodra het druk wordt, en dat zich goed laat voorbereiden.
Directie en MT
Niet de uitvoering, maar de keuzes eromheen. Waar begint dit bedrijf, wat laten we bewust liggen, wat spreken we af over onze gegevens en wie beslist of iets naar buiten mag.
Drie maanden, stap voor stap
Hoe het traject loopt
- 01
Een presentatie voor de hele afdeling
We beginnen met een sessie waarin iedereen ziet wat er op dit moment werkelijk mogelijk is, aan de hand van jullie eigen werk. Geen algemene voorbeelden uit een deck, maar een offerte, een campagne of een rapportage die bij jullie op tafel ligt.
Aan het eind van die sessie heeft het team zelf een lijst van waar ze het zouden willen inzetten. Die lijst is het startpunt van de drie maanden.
- 02
Elke week twee uur met het team
Een vast moment in de week. We nemen door wat er sinds vorige week is geprobeerd, wat er misging en waarom. Ik laat zien hoe ik het zelf zou aanpakken en wat er beter kan aan de manier waarop jullie het vragen.
Tussen de sessies door doet de afdeling het werk. Dat is bewust zo. Wat iemand zelf een keer heeft gebouwd, blijft hangen. Wat ik voor ze bouw, is over een maand weer van mij.
- 03
Van losse proeven naar vaste rondes
Halverwege verschuift het gesprek. Niet meer de vraag of iets kan, maar welke rondes uit de week vast worden ingericht en wie erop let. Daar horen ook afspraken bij over wat er zonder controle naar buiten mag, wat het antwoord altijd nee is.
Dit is het punt waarop het van een experiment een manier van werken wordt, en waar de meeste bedrijven zonder begeleiding blijven steken.
- 04
Afronden met wat er staat
In de laatste sessies leggen we vast wat er draait, wie waarvoor verantwoordelijk is en waar het misgaat als niemand kijkt. Plus een lijst van wat er niet is gelukt en waarom, want die is net zo bruikbaar.
Daarna kan de afdeling verder zonder mij. Wil je dat ik erbij blijf voor de volgende laag, dan spreken we dat apart af.
Wie doet wat
Het werk gebeurt bij jullie. Ik lever geen afgebouwd systeem op, want dan hebben jullie over een half jaar mij weer nodig om het aan te passen. Dit is de verdeling die ik vooraf afspreek.
Wat ik doe
- Ik laat zien wat er kan en hoe ik het zelf zou doen
- Ik kijk mee met wat jullie bouwen en zeg waar het misgaat
- Ik breng de fouten in die ik zelf al heb gemaakt
- Ik help kiezen waar je moet beginnen en wat je moet laten liggen
Wat jullie doen
- Jullie doen het werk tussen de sessies door
- Er is één iemand die de uitkomsten beoordeelt en nee mag zeggen
- Jullie beslissen wat er met eigen gegevens gebeurt
- Twee uur per week in de agenda, voor het hele team
Waar jullie afdeling nu staat
In de eerste sessie bepalen we dit samen. Er zijn drie niveaus, en het traject is bedoeld om er één of twee op te schuiven. Van niveau één in drie maanden naar niveau drie is zelden realistisch.
- 01
Je stelt een vraag, je krijgt een antwoord
ChatGPT of Claude in een tabblad. Iemand plakt er een tekst in, vraagt om een betere versie en plakt het resultaat terug. Dat scheelt tijd bij schrijven, samenvatten en vertalen.
Het model kent jullie bedrijf niet. Het weet niet wat er gisteren verkocht is, welke campagne verlies draait of wat er in de agenda staat. Elk gesprek begint weer bij nul. Hier staan de meeste afdelingen als ik binnenkom.
- 02
Het model mag bij jullie eigen systemen
Het hangt aan de bronnen waar het werk echt op draait: de webshop, het CRM, de advertentieaccounts, de takenlijst, de agenda. Het leest wat er staat en schrijft terug op de plekken die jullie vrijgeven.
Een vraag als “welke klanten hebben we dit kwartaal nog niet gesproken” is dan geen zoekopdracht meer. Het antwoord klopt met de werkelijkheid van vandaag. Hier komen we in de eerste weken uit.
- 03
Het draait door zonder dat iemand ernaar kijkt
Op een vast moment, of zodra er iets binnenkomt. Maandagochtend de week klaarzetten, elke nacht de gegevens controleren, bij elke aanvraag de voorbereiding neerleggen.
Dit is ook het enige niveau dat weken stuk kan staan zonder dat iemand het merkt. Daarom komt het pas aan bod als de afspraken over controle staan.
Waar het in de sessies over gaat
Dat hangt af van de afdeling en van wat er uit de openingspresentatie komt. In de praktijk vallen de onderwerpen bijna altijd in deze vier.
Campagnes en advertenties
Smart Bidding en Performance Max zijn al modellen die dagelijks over jullie budget beslissen. Ze sturen op het signaal dat de site terugstuurt, dus wordt een aankoop dubbel geteld of staan winst en omzet opgeteld in één waarde, dan optimaliseert het systeem heel nauwkeurig naar de verkeerde uitkomst. Dat controleren we voordat we iets slims bouwen.
Website en content
Teksten die je niet meer met de hand bijwerkt, keuzehulpen die de bezoeker met een vage vraag naar het juiste product brengen, en de vraag hoe je vindbaar blijft nu mensen eerst aan ChatGPT vragen welk bedrijf ze moeten hebben.
De week zelf
Het onderdeel waar afdelingen het snelst iets van merken. De takenlijst zegt wat er open staat, de inbox voegt toe wat binnenkomt, de agenda is waar het landt. Bij mij levert dat elke maandag een weekvoorstel op dat ik alleen nog hoef goed te keuren.
Zelf iets laten bouwen
Voor het werk waarvoor geen fatsoenlijk pakket bestaat, of waarvoor het bestaande pakket per maand meer kost dan bouwen eenmalig doet. Ik laat zien wat een afdeling tegenwoordig zelf kan neerzetten en waar de grens ligt.
Waarom ik dit kan begeleiden
Ik geef geen les in iets wat ik zelf niet draai. Mijn eigen bedrijf loopt op agents die ik heb gebouwd, voor productcontent, feeds, campagnes en de voorbereiding van mijn eigen week. Daarnaast zit ik sinds 2013 in Google Ads en heb ik een webshop, dus ik weet wat een euro moet opleveren.
Dat betekent ook dat ik weet welke beloftes niet kloppen. Ik heb genoeg dingen gebouwd die er goed uitzagen en toch stuk gingen, en die ervaring is in een traject meer waard dan de succesverhalen.
100+
AI-agents aan het werk op mijn eigen platform
2.200+
producten automatisch van tekst voorzien
400+
analyses en mutaties in mijn Google Ads-agentstack
sinds 2013
in het vak, met een eigen webshop ernaast
Alles wat ik gebouwd heb staat op werk, inclusief de projecten die niet meer bestaan.
De eerlijke kant
Het gaat stuk zonder dat er iets rood wordt
Als er iets kapotgaat in een geautomatiseerde ronde, ziet het er meestal hetzelfde uit als toen het werkte. Daar gaat een deel van het traject over, want het is de reden dat afdelingen na een half jaar stilletjes teruggaan naar de oude manier. Drie voorbeelden uit mijn eigen werk.
Groen afgesloten op nul rijen
Een dagelijkse gegevenspijplijn meldde weken achter elkaar dat hij klaar was. Hij haalde alleen niets op. De bewaking keek naar de foutcode, niet naar het aantal rijen.
Adressen die niet bestonden
Een agent leidde e-mailadressen af uit een naam en een domeinnaam. Ruim honderd daarvan bestonden niet, en die bounces kwamen op mijn eigen verzenddomein terecht.
Een koppeling die stil wegviel
Een verlopen token verbrak de verbinding met een advertentieaccount. In de interface bleef alles er actief uitzien, dus keek niemand ernaar tot de cijfers niet meer klopten.
Wat je daartegen doet, leer ik ze aan. Elke geautomatiseerde stap meldt hoeveel er verwerkt is en slaat alarm bij nul, alles wat naar buiten gaat komt eerst langs een mens, en bij elke koppeling staat genoteerd wanneer het toegangsrecht verloopt.
Veelgestelde vragen
Wat kost het traject?
€2.500 voor drie maanden. Daar zit de openingspresentatie voor de afdeling in en daarna elke week twee uur begeleiding, samen zo'n 25 uur. Het is een eenmalig bedrag voor de hele periode, geen abonnement dat doorloopt tot iemand opzegt.
Hoeveel tijd kost het ons zelf?
Reken op twee uur per week voor de sessie en daarnaast tijd om ertussendoor te oefenen. Dat laatste is het echte werk. Een afdeling die alleen bij de sessies aanschuift en er verder niets mee doet, staat na drie maanden op dezelfde plek. Dat zeg ik liever vooraf dan achteraf.
Moeten onze mensen hier iets voor kunnen?
Nee. Wat wel nodig is, is één iemand die de uitkomsten beoordeelt en mag zeggen dat iets niet goed genoeg is. Zonder die persoon zakt de kwaliteit ongemerkt weg, omdat een model dat zeker klinkt niet vanzelf wordt gecorrigeerd.
Bouw je het ook voor ons?
In dit traject niet. Ik begeleid, laat zien hoe ik het zelf zou doen en kijk mee met wat jullie maken. Dat is een bewuste keuze: wat een medewerker zelf een keer heeft gebouwd, blijft werken als ik weg ben. Loopt er iets tegenaan waar echt bouwwerk voor nodig is, dan spreken we dat los af.
Wat gebeurt er met onze gegevens?
Dat is een van de eerste dingen die we vastleggen. Wat er naar een extern model mag, wat binnen blijft en wat een systeem mag terugschrijven in jullie eigen omgeving. Bij gevoelige gegevens is de standaard dat ze het pand niet verlaten en dat een model alleen ziet wat het voor die ene vraag nodig heeft.
Gaan er bij ons banen verdwijnen?
In mijn eigen bedrijf is dat niet gebeurd. Wat weggaat is het opzoekwerk en het overtypen. Wat erbij komt is dat er meer voorbereid klaarligt dan iemand alleen zou redden. De beslissing blijft bij een mens, en dat is ook waar de fouten eruit gaan.
Voor wat voor afdelingen werkt dit?
Marketing, sales en accountmanagement, en directie of MT. Bij marketing en sales zit het in de uitvoering, bij directie in de keuzes eromheen. Andere afdelingen kunnen prima meedoen, maar daar kan ik minder uit eigen ervaring putten.
Kan het ook op locatie?
Ja. Ik zit in Heesch en werk voor bedrijven door heel Nederland. De openingspresentatie doe ik het liefst bij jullie op kantoor, met het team in één ruimte. De wekelijkse sessies gaan meestal op afstand, tenzij langskomen beter werkt.
Zullen we eerst even bellen?
Vertel me om welke afdeling het gaat en waar de tijd nu heen gaat, dan zeg ik of dit traject past of dat je beter iets anders kunt doen.
Draai je ook Google Ads, dan is de audit vaak een betere eerste stap. Die kijkt of je account de waarheid vertelt, en dat bepaalt waar automatisering überhaupt zin heeft.